Política de privacidad

Radiuschat es el responsable del tratamiento descrito en esta Política de privacidad.

• Nombre legal: Mikhail Daineka
• Domicilio registrado: ul. Kasprzaka 29A/723, 01-234 Varsovia, Polonia
• País: Polonia
• Contacto de privacidad: [email protected]

Radiuschat es un servicio de mensajería basado en la ubicación. Muestra en un mapa zonas geográficas de chat temporales («radios»).

Un radio puede contener una sola conversación o varios chats con nombre propio creados por su propietario Premium. Estar dentro de un radio es una condición para participar en sus chats, pero no concede acceso por sí mismo. Un radio puede ser abierto, requerir un PIN o requerir la aprobación de su propietario. Cada chat dentro de él puede imponer un requisito adicional de PIN o de aprobación. Un chat abierto no elude las restricciones del radio que lo contiene. También se aplican los bloqueos, la caducidad y otras restricciones de acceso. Un propietario puede hacer a otros usuarios administradores de un radio o de un chat dentro de él. Los administradores pueden entrar en ese radio o chat sin PIN ni aprobación y usar los permisos que se les hayan concedido. El propietario y algunos administradores también pueden cambiar lo que pueden hacer los miembros.

Los usuarios pueden crear radios, intercambiar mensajes, responder a otros participantes y mencionarlos, subir imágenes, fijar mensajes cuando estén autorizados y denunciar radios o mensajes. Los mensajes se comparten con los participantes autorizados del chat correspondiente, incluidos el propietario del radio y los administradores de ese radio o chat, y no automáticamente con todas las personas admitidas en el radio que lo contiene. No envíes información que no quieras que vean esos participantes. La sección 6 explica en qué se diferencia la información del directorio de chats del contenido de los chats restringidos.

Información de Premium y de suscripción

Si compras Premium, tratamos tu estado Premium y la información de compra necesaria para verificar y gestionar tu suscripción. Según la tienda, esto incluye tu identificador de cuenta de Radiuschat, la plataforma de la tienda, los identificadores de producto y de transacción, los tokens de compra o datos de verificación, el estado de la suscripción, la información de renovación y caducidad, y las notificaciones de la tienda sobre compras, cancelaciones, reembolsos o revocaciones.

Apple o Google procesa los pagos de las compras realizadas a través de su tienda conforme a sus propios términos y su política de privacidad. Radiuschat no recibe el número completo de tu tarjeta de pago ni el código de seguridad de la tarjeta por esas compras en la tienda. Usamos los registros de suscripción para ofrecer las funciones de pago, prevenir el fraude en las compras, atender las solicitudes de soporte y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Insignias Premium y de verificación

Almacenamos y mostramos el estado Premium y el estado de verificación de las cuentas, así como el estado de verificación de los radios cuando corresponda. Son estados independientes: una compra de Premium no confiere por sí misma la verificación. Las insignias pueden ser visibles junto a perfiles, nombres de usuario, mensajes, listas de participantes e información del radio.

Acceso a radios y chats y solicitudes de aprobación

Tratamos los modos de acceso, los envíos de PIN y los datos de verificación de PIN almacenados, las concesiones de acceso y las solicitudes de aprobación tanto de los radios como de los chats individuales que contienen. Los registros de solicitudes pueden incluir la cuenta solicitante, los identificadores del radio y del chat, un mensaje opcional para el propietario del radio, el estado pendiente/aprobada/rechazada, las marcas de tiempo de la solicitud y de la revisión, y el identificador de quien la revisa. También tratamos los registros de bloqueo en todo el radio, incluida la cuenta que aplicó cada bloqueo, así como la información de intentos de acceso y de auditoría para hacer cumplir los permisos y limitar los abusos.

Cuando solicitas la aprobación del administrador, el propietario del radio puede ver tu solicitud, la información de perfil que se muestra con ella y tu mensaje opcional. Solo el propietario revisa las solicitudes; los usuarios con el rol de administrador no las ven. Ese mensaje no se publica en el chat del radio por el mero hecho de que envíes la solicitud. No incluyas en él contraseñas, datos de pago, documentos de identidad ni otra información sensible. Un PIN sirve para controlar la entrada a un chat, no para cifrar sus mensajes.

Roles de administrador y permisos de los miembros

Si se te asigna el rol de administrador de un radio o chat, almacenamos tu identificador de cuenta, el radio y el chat afectados, la cuenta que asignó el rol, cuándo se asignó, y tus permisos y ajustes: Cambiar la información, Eliminar mensajes, Bloquear usuarios, Fijar mensajes, Añadir nuevos administradores y Permanecer anónimo. Si se cambian tus permisos como miembro, almacenamos tu identificador de cuenta, el radio y el chat afectados, y si puedes enviar mensajes, enviar multimedia, fijar mensajes o cambiar la información.

Si un administrador tiene activado Permanecer anónimo, registramos que cada mensaje que envía es anónimo. Conservamos al autor real junto con el mensaje y en cualquier denuncia sobre él, porque es necesario para que el autor pueda editar o eliminar el mensaje y con fines de moderación, seguridad y legales.

Información de la cuenta y del perfil

Cuando creas o actualizas una cuenta, podemos recopilar:

• Tu nombre de usuario;
• Una biografía de perfil opcional;
• Una imagen de perfil (avatar), que puedes subir o recibir de tu proveedor de inicio de sesión cuando esté disponible;
• Tu nombre y apellido, cuando se faciliten mediante el inicio de sesión o los facilites tú;
• Tu dirección de correo electrónico, cuando se facilite mediante el inicio de sesión;
• Tu proveedor de inicio de sesión y su identificador de cuenta, cuando corresponda;
• Un ID de usuario generado internamente;
• Las marcas de tiempo de creación de la cuenta y de última actividad;
• El estado de la cuenta y los registros técnicos relacionados.

Radiuschat admite tanto cuentas temporales como cuentas permanentes. Puedes usar una cuenta temporal sin facilitar una dirección de correo electrónico, un nombre ni un apellido. Puedes crear una cuenta permanente mediante Iniciar sesión con Google en Android o Sign in with Apple en iOS.

Bloqueo de toda la cuenta

Almacenamos si tu cuenta está bloqueada o desbloqueada para hacer cumplir las restricciones que afectan a toda la cuenta, prevenir abusos y proteger el Servicio, tal como se describe en nuestros Términos de uso. Esto es independiente del bloqueo dentro de un radio individual. La aplicación también almacena este estado con tu sesión en tu dispositivo para poder mostrar la pantalla de acceso adecuada.

Si te pones en contacto con nosotros para impugnar un bloqueo de cuenta, tratamos la información identificativa de la cuenta y la explicación que facilites, junto con la información existente pertinente de la cuenta, de denuncias y de seguridad, para revisar la restricción y responderte.

Información del inicio de sesión con Google y Apple

Cuando eliges un proveedor de inicio de sesión, recibimos y almacenamos la información de cuenta y de perfil que este pone a disposición en función de tus elecciones y de los ajustes del proveedor. Google puede facilitar tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico e imagen de perfil o URL de la imagen. Apple puede facilitar tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico; Sign in with Apple no facilita una imagen de perfil. Si eliges la opción Ocultar mi correo electrónico de Apple, recibimos y almacenamos la dirección de correo electrónico de retransmisión privada en lugar de tu dirección de correo electrónico personal. El nombre y el apellido recibidos de este modo se guardan en tu perfil, donde otros usuarios que hayan iniciado sesión pueden verlos. Puedes cambiarlos o eliminarlos en Ajustes.

También tratamos el identificador de cuenta del proveedor y la información de autenticación necesarios para verificar tu inicio de sesión y reconocer tu cuenta permanente en visitas posteriores. Tu contraseña de Google o Apple no se comparte con Radiuschat.

Información de ubicación

Con tu permiso, la aplicación móvil accede a la ubicación aproximada y exacta de tu dispositivo mientras usas la aplicación.

Usamos la información de ubicación para:

• Mostrar tu posición en el mapa;
• Identificar los radios que contienen tu posición actual;
• Poner a disposición los chats locales correspondientes;
• Situar un radio que decidas crear;
• Impedir el acceso a las funciones que dependen de la ubicación cuando estés fuera de la zona correspondiente.

Radiuschat no necesita acceso a la ubicación en segundo plano para estas funciones. Puedes desactivar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo, pero entonces el posicionamiento en el mapa, la creación de radios y los chats locales pueden no estar disponibles o estar limitados.

Radios, chats y mensajes

Cuando usas las funciones de mensajería y de radios, recopilamos y tratamos:

• El nombre, la descripción, las coordenadas geográficas, el tamaño, el color, la imagen, el ID del propietario, la hora de creación y la hora de caducidad del radio, y si contiene varios chats;
• El identificador del chat, el identificador del radio que lo contiene, el nombre, la descripción, la URL del avatar, los ajustes de acceso y la hora de creación;
• El texto del mensaje, el ID del mensaje, el ID del radio, el ID del chat cuando corresponda, el ID de usuario, la instantánea del nombre de usuario, la URL de la imagen de perfil y la hora de creación;
• Las imágenes y otros archivos adjuntos admitidos que se suben con los mensajes;
• Las respuestas, incluido un enlace al mensaje citado y el nombre y el avatar mostrados para su autor cuando se envió la respuesta;
• Las menciones resueltas de otros participantes;
• El estado de fijación de los mensajes;
• Si un mensaje fue enviado de forma anónima por un administrador;
• La información de participación y presencia en los chats y las vistas previas del último mensaje;
• Los eventos de eliminación o actualización de mensajes, chats y radios.

Este contenido está generado por los usuarios y es visible para otros usuarios en la medida necesaria para prestar el radio y el chat correspondientes.

El propietario de un radio y los usuarios que tengan el permiso correspondiente pueden disponer de controles de moderación adicionales, como fijar mensajes o eliminar mensajes dentro de ese radio o chat.

Denuncias e información de moderación

Si denuncias un radio o un mensaje, recopilamos:

• El motivo de denuncia seleccionado;
• Los detalles opcionales de la denuncia;
• Tu ID de usuario;
• Los identificadores del contenido denunciado;
• Las instantáneas del contenido pertinente;
• Las marcas de tiempo de la denuncia.

Las denuncias son privadas, no se muestran a los propietarios ni a los administradores de los radios, y se usan con fines de seguridad, moderación, prevención del fraude y gestión de disputas, y para hacer cumplir nuestros Términos de uso.

Informes de errores y soporte técnico

Si decides enviar un informe de error desde la aplicación, recopilamos la descripción que introduces, el identificador de la cuenta con la que has iniciado sesión, tu plataforma (como iOS o Android) y el idioma de la aplicación. También almacenamos un identificador del informe, la marca de tiempo del envío y el estado del informe. El envío de informes de errores es opcional y está disponible para las cuentas temporales y permanentes con sesión iniciada.

El formulario de informe de errores no adjunta automáticamente capturas de pantalla, archivos, historial de chat, la ubicación exacta del dispositivo ni registros de diagnóstico. Aun así, puede tratarse información ordinaria de conexión y autenticación, incluidas la dirección IP y la hora de la solicitud, como se describe en Información técnica y del dispositivo. Incluye solo la información necesaria para explicar el problema, y no incluyas contraseñas, datos de pago ni información personal innecesaria sobre ti o sobre otras personas.

Imágenes y archivos

Si decides subir una imagen de perfil, una imagen de radio, un avatar de chat o un archivo adjunto a un mensaje, la aplicación accede solo a la imagen o al archivo que selecciones mediante el selector del dispositivo.

Los archivos subidos se almacenan mediante nuestro proveedor de almacenamiento de objetos. Los avatares de chat usan URL públicas de imagen, mientras que los archivos adjuntos privados de los mensajes se sirven mediante comprobaciones de acceso autenticadas para la conversación correspondiente. Consulta la sección 6 sobre la visibilidad de los avatares de chat y de otra información de los chats.

Información técnica y del dispositivo

Podemos recopilar automáticamente:

• Un identificador de dispositivo de Radiuschat generado aleatoriamente y almacenado de forma segura en tu dispositivo;
• Tu dirección de protocolo de Internet;
• El tipo de dispositivo y el sistema operativo;
• La versión y el idioma de la aplicación;
• Las marcas de tiempo de las solicitudes;
• La información de red y de conexión WebSocket;
• Los registros del servidor, la información de errores y los datos de diagnóstico;
• Las señales de seguridad y de prevención de abusos.

El identificador de dispositivo de Radiuschat lo genera la aplicación y se envía cuando se crea una cuenta. Se usa para la seguridad, la prevención de abusos y los controles de cuentas a nivel de dispositivo. No lo usamos como identificador publicitario.

Analítica y cookies del sitio web

Si aceptas las cookies analíticas, el sitio web de Radiuschat usa Google Analytics 4 y cookies de navegador para entender las visitas y mejorar el sitio web. No cargamos Google Analytics hasta que aceptas, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante Ajustes de cookies, en el pie de página del sitio web. Google recibe información como estadísticas de sesión, ubicación aproximada e información del navegador y del dispositivo. La aplicación nativa de Radiuschat no usa esta integración de analítica del sitio web ni sus cookies de navegador; el tratamiento de datos independiente de la aplicación se describe a lo largo de esta política. Abrir el sitio web desde la aplicación sigue siendo una visita al sitio web. Una cookie propia almacena tu elección sobre la analítica. Si eliges un idioma en el sitio web, una cookie propia almacena esa elección. Si no has elegido ninguno, nuestro sitio web selecciona un idioma a partir del ajuste de idioma de tu navegador y del país aproximado que nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, deduce a partir de tu dirección IP; no almacenamos ese país para este fin. Consulta nuestra Política de cookies para conocer los detalles sobre las cookies y los controles del navegador.

Información almacenada localmente

La aplicación puede almacenar la siguiente información en tu dispositivo:

• Tu ID de usuario;
• Tu identificador de dispositivo de Radiuschat;
• El idioma que has seleccionado;
• El estado de autenticación;
• La información local de mensajes no leídos y las horas de última lectura de cada cuenta para las conversaciones individuales.

La aplicación calcula en tu dispositivo el número de mensajes no leídos a partir de los mensajes que carga y de estas horas de última lectura, que no envía a nuestros servidores. Ver una lista de chats no marca por sí solo sus mensajes como leídos.

Parte de esta información se almacena mediante el almacenamiento seguro del dispositivo.

Puedes eliminar la información local eliminando la aplicación. Eliminar la aplicación no elimina automáticamente la información almacenada en nuestros servidores.

Usamos los informes de errores para investigar y reproducir problemas técnicos, hacer un seguimiento de su resolución, mantener y mejorar el Servicio y evitar el uso indebido de la función de envío de informes.

También usamos la información descrita anteriormente para verificar y mantener los derechos de Premium, mostrar las insignias Premium y de verificación, hacer cumplir los ajustes de acceso abierto/con PIN/con aprobación del administrador tanto en los radios como en los chats, entregar las solicitudes de aprobación a los propietarios de los radios, registrar sus decisiones y aplicar bloqueos y cambios de acceso.

Usamos los registros de roles de administrador y de permisos de los miembros para aplicar lo que cada usuario puede hacer en un radio o chat, permitir que el propietario y los administradores autorizados gestionen los roles y los permisos, mostrar las insignias de Propietario y de Admin y la lista de administradores, y actualizar las pantallas abiertas cuando cambia un rol o un permiso. Usamos el autor real de un mensaje anónimo para mostrar ese mensaje a los demás con el nombre del radio, permitiendo al mismo tiempo que su autor lo edite o lo elimine, y para gestionar denuncias, moderación, seguridad y cuestiones legales.

En el caso de varios chats dentro de un radio, usamos los identificadores y los ajustes de los chats para organizar las conversaciones, mostrar nombres, descripciones y avatares en el directorio, y mantener los mensajes, los participantes, los mensajes fijados, los archivos adjuntos y los recuentos de mensajes no leídos asociados al chat correspondiente. Cuando un propietario convierte una conversación única existente, sus mensajes y las referencias a archivos adjuntos se reasignan al primer chat con nombre en lugar de borrarse. Los requisitos de acceso del radio que lo contiene siguen aplicándose junto con los ajustes de ese chat.

Usamos la información para:

• Crear y gestionar cuentas temporales y permanentes y perfiles;
• Verificar el inicio de sesión con Google o Apple, asociarlo a tu cuenta de Radiuschat y permitirte volver a iniciar sesión;
• Usar los nombres, las direcciones de correo electrónico y los avatares recibidos durante el inicio de sesión para mantener tu cuenta y rellenar los campos de perfil disponibles;
• Ofrecer mapas, radios basados en la ubicación y chats locales;
• Entregar mensajes y actualizaciones en tiempo real mediante conexiones WebSocket;
• Subir y mostrar imágenes de perfil, imágenes de radios y archivos adjuntos de mensajes;
• Mostrar respuestas, menciones, mensajes fijados e indicadores de mensajes no leídos;
• Tramitar los cambios de cuentas, radios, mensajes y perfiles;
• Investigar denuncias y moderar el contenido generado por los usuarios;
• Proteger a los usuarios y el Servicio frente al spam, el fraude, el uso indebido y las amenazas de seguridad;
• Diagnosticar errores y mantener la fiabilidad del Servicio;
• Mejorar el Servicio;
• Cumplir las obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas;
• Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

No vendemos tus datos personales.

No usamos la ubicación exacta, los mensajes ni los archivos adjuntos para publicidad dirigida.

Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») o una legislación similar, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

Para la investigación de informes de errores y la prevención de abusos relacionada, nos basamos en nuestros intereses legítimos en mantener un Servicio fiable y seguro, con sujeción a la ponderación de derechos e intereses descrita a continuación. Enviar un informe no supone renunciar a tus derechos en materia de protección de datos.

Ejecución de un contrato

Tratamos la información en la medida necesaria para crear tu cuenta temporal o permanente, autenticarte a través del proveedor de inicio de sesión que elijas y ofrecerte las funciones de mensajería, mapa, radios, subida de archivos, perfil, suscripción Premium, solicitudes de acceso, roles de administrador y permisos de los miembros que solicites. Esto incluye verificar los derechos de suscripción y mostrar las insignias de las cuentas y de los radios.

Consentimiento

Nos basamos en tu consentimiento para acceder a la ubicación del dispositivo y a las fotos o los archivos seleccionados cuando los permisos del dispositivo o la legislación aplicable exijan el consentimiento.

Puedes retirar el permiso a través de los ajustes de tu dispositivo. Retirar el permiso no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada del permiso.

Nos basamos en tu consentimiento para usar las cookies de Google Analytics en el sitio web. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento mediante Ajustes de cookies, en el pie de página del sitio web. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de que lo retiraras.

Intereses legítimos

Podemos tratar información cuando sea necesario para:

• Proteger y operar el Servicio;
• Prevenir el fraude, el spam y los abusos;
• Mantener la fiabilidad;
• Diagnosticar fallos técnicos;
• Moderar el contenido;
• Aplicar los roles, los permisos y las decisiones de moderación establecidos por los propietarios y los administradores de los radios;
• Conservar al autor real de los mensajes anónimos con fines de moderación, seguridad y legales;
• Proteger a Radiuschat y a sus usuarios.

Nos basamos en estos intereses solo cuando sobre ellos no prevalezcan tus derechos e intereses.

Obligaciones legales

Podemos tratar información cuando sea obligatorio para cumplir la legislación aplicable o una solicitud legal válida.

Reclamaciones legales y protección de los usuarios

Podemos tratar información cuando sea necesario para investigar conductas perjudiciales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Informes de errores

Los informes de errores no se publican en los chats de los radios ni se muestran a otros usuarios. Los propietarios y los administradores de los radios no los reciben por el mero hecho de administrar un radio o chat. Los informes están a disposición del personal autorizado de Radiuschat y, cuando sea necesario para prestar sus servicios, de los proveedores de infraestructura y de soporte que actúan en nuestro nombre. También se aplican las comunicaciones legales y de seguridad que se describen a continuación.

Descubrimiento público y chats restringidos

Los usuarios con acceso al radio que los contiene pueden ver los nombres, las descripciones, los avatares y los modos de acceso de los chats de su directorio, aunque no tengan permiso para entrar en un chat concreto. Las vistas previas del último mensaje, los mensajes, la información de los participantes y los archivos adjuntos privados de los mensajes se ponen a disposición de otros usuarios a través del Servicio solo con el acceso correspondiente al chat, que también requiere acceso al radio que lo contiene. El propietario del radio administra todos sus chats y puede revisar las solicitudes y acceder a su contenido, con sujeción a las demás restricciones de participación aplicables. Mientras tengas conexión y estés dentro de un radio con varios chats, es posible que aparezcas como participante de todos los chats de ese radio que puedas leer, incluso de uno que no hayas abierto.

Los avatares de chat son distintos de los archivos adjuntos privados de los mensajes: cualquier persona que obtenga la URL pública de la imagen del avatar de un chat puede ver o compartir esa imagen sin pasar las comprobaciones de acceso del chat. Un requisito de PIN o de aprobación no hace confidenciales el nombre, la descripción ni el avatar de un chat. No uses imágenes sensibles o confidenciales como avatares de chat.

El descubrimiento de radios sigue siendo público dentro del Servicio. Un ajuste de PIN o de aprobación del administrador no oculta la ubicación en el mapa, el nombre, la descripción, la imagen, el modo de acceso ni otra información de un radio que se muestre públicamente. Los mensajes y los archivos adjuntos de los chats se ponen a disposición a través del Servicio con sujeción a los controles de acceso al chat correspondientes. Los mensajes de las solicitudes de aprobación se comparten con el propietario del radio para su revisión, y no con los administradores, con quienes vean el mapa ni con los participantes del chat.

Otros usuarios pueden ver las insignias Premium y de verificación allí donde el Servicio las muestre. Los propietarios y los administradores de los radios no reciben los datos de tu tarjeta de pago ni los tokens de compra de la tienda a través de estas insignias, roles o solicitudes de aprobación. Si cambian las reglas de acceso o se hace administrador a alguien, los participantes recién autorizados pueden llegar a ver mensajes anteriores del chat. Los destinatarios pueden guardar o copiar el contenido que pueden ver; las restricciones de acceso posteriores no pueden recuperar esas copias.

Administradores de radios y permisos de los miembros

Un administrador de un radio puede acceder a todos sus chats. Un administrador de un chat puede acceder a ese chat, y al directorio de chats y la lista de participantes del radio que lo contiene. Ninguno de ellos necesita un PIN ni aprobación, y cada uno puede ver los mensajes, los archivos adjuntos y la información de los participantes de esos chats de antes de convertirse en administrador. Los administradores no reciben solicitudes de aprobación ni denuncias.

Las insignias de Admin pueden ser visibles junto a los mensajes de un administrador y en las listas de participantes. El propietario y los administradores pueden ver la lista de administradores, los permisos de cada administrador y si Permanecer anónimo está activado. El propietario y los administradores que tengan el permiso Bloquear usuarios pueden ver y cambiar los permisos de un miembro cuando tengan ese permiso, y pueden ver a los usuarios bloqueados del radio, incluidos sus nombres de usuario, imágenes de perfil, insignias y fechas de bloqueo, aunque su rol abarque solo un chat.

Mensajes anónimos de administradores

Los mensajes que un administrador envía con Permanecer anónimo activado se muestran a otros usuarios con el nombre y el avatar del radio, con la insignia de Propietario y, en su caso, la insignia de verificación del radio. La insignia de Propietario en un mensaje de este tipo no significa que lo haya escrito el propietario. No mostramos a su autor real a otros usuarios a través del Servicio, ni siquiera al propietario del radio. Aun así, podemos usarlo o comunicarlo como se describe en Comunicaciones legales y de seguridad.

Este ajuste solo cambia la atribución de los mensajes. Los mensajes enviados antes de activarlo conservan el nombre del administrador. Las reacciones del administrador siguen mostrando su cuenta, puede seguir apareciendo en las listas de participantes, y el propietario y los demás administradores pueden ver que es administrador con este ajuste. Otras personas también podrían deducir quién escribió un mensaje a partir de su contenido o contexto. No consideres este ajuste una garantía de anonimato.

Compras en tiendas de aplicaciones

Intercambiamos información de verificación de compras y de estado de la suscripción con Apple o Google según sea necesario para validar las transacciones y mantener el acceso a Premium. Las tiendas tratan la información de pago y de la cuenta de la tienda conforme a sus propias políticas. Consulta la Política de privacidad de Apple y la Política de privacidad de Google.

Otros usuarios de Radiuschat

La siguiente información puede ser visible para otros usuarios:

• Tu nombre de usuario;
• Tu imagen de perfil;
• Tu biografía de perfil, cuando se muestre;
• Tu nombre y apellido, cuando tu cuenta los tenga;
• Los radios que creas, incluidos sus nombres, descripciones, imágenes y ajustes;
• Tu rol como propietario o administrador de un radio o chat, tal como lo muestra una insignia;
• Los mensajes y los archivos adjuntos que envías;
• Las respuestas y las menciones;
• Otra actividad pública en los chats.

La ubicación exacta de tu dispositivo no se muestra intencionadamente a otros usuarios.

Sin embargo, participar en un chat con restricción geográfica puede permitir que otros usuarios deduzcan que estás o estuviste dentro de ese radio.

Proveedores de servicios

Podemos comunicar información a proveedores que la tratan en nuestro nombre, incluidos proveedores de:

• Infraestructura en la nube;
• Bases de datos y alojamiento de servidores;
• Infraestructura de red;
• Almacenamiento de objetos y entrega de contenidos;
• Representación de mapas y servicios relacionados con la ubicación, incluido Mapbox;
• Distribución de aplicaciones, incluidos Google Play y el App Store de Apple;
• Seguridad, diagnóstico, atención al cliente y servicios operativos.

Estos proveedores pueden recibir la información necesaria para prestar sus servicios, como:

• Direcciones IP;
• Información del dispositivo y de las solicitudes;
• Interacciones con el mapa;
• Información relacionada con la ubicación;
• Imágenes y archivos adjuntos subidos.

Su tratamiento también puede estar sujeto a sus propias políticas de privacidad cuando actúan de forma independiente.

Proveedores de inicio de sesión

Si eliges Iniciar sesión con Google en Android o Sign in with Apple en iOS, intercambiamos con ese proveedor la información de autenticación necesaria para completar el inicio de sesión. Google y Apple tratan la información sobre tu uso de sus servicios de inicio de sesión conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Consulta la Política de privacidad de Google y el aviso sobre Sign in with Apple y la privacidad.

Comunicaciones legales y de seguridad

Podemos comunicar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir la legislación aplicable o un procedimiento legal;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos;
• Investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad;
• Proteger a los usuarios de Radiuschat o al público;
• Proteger nuestros derechos y bienes.

Transferencias empresariales

La información puede transferirse como parte de una fusión, financiación, reorganización, adquisición, insolvencia o venta de la totalidad o de una parte del Servicio.

Avisaremos cuando la ley lo exija.

También podemos comunicar información cuando nos lo indiques o nos des de otro modo un consentimiento válido.

Eliminar un chat retira ese chat y sus mensajes del acceso ordinario a través del Servicio, sin eliminar los demás chats del mismo radio. La eliminación o la caducidad de un radio hace que todos sus chats dejen de estar disponibles; tras la caducidad se realiza una limpieza en el servidor. Los archivos subidos, los registros de auditoría independientes de la revisión de acceso, las instantáneas de moderación y las copias de seguridad o en caché no se borran necesariamente al mismo tiempo. La eliminación de un chat o de un radio no elimina automáticamente todos los objetos almacenados ni todos los registros independientes. Cualquier conservación continuada sigue limitada a los fines necesarios y a los derechos aplicables en materia de protección de datos descritos en esta política; no constituye un permiso para una conservación indefinida.

Bloquear una cuenta no elimina por sí mismo la cuenta ni su contenido. El estado de bloqueo de la cuenta y cualquier información relacionada de moderación o revisión siguen sujetos a los límites de necesidad y a las disposiciones sobre eliminación de esta política; el bloqueo no es un motivo para conservar datos personales indefinidamente.

Los informes de errores se almacenan por separado de los perfiles de cuenta y actualmente no caducan automáticamente. La eliminación de la cuenta no elimina automáticamente un informe, su descripción ni el identificador de cuenta guardado; estos registros no se consideran anónimos por el mero hecho de que la cuenta se haya eliminado. La conservación sigue sujeta a los límites de necesidad de esta sección. Entre los criterios pertinentes se incluyen si el problema técnico sigue en investigación, si el informe es necesario para abordar problemas relacionados de seguridad o abuso, y las obligaciones legales aplicables o las reclamaciones sin resolver.

Los registros de suscripciones, transacciones y derechos se conservan según sea necesario para administrar las compras, resolver disputas de facturación, prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales aplicables. Las concesiones de acceso, las solicitudes de aprobación y sus mensajes opcionales, los registros de bloqueo y los registros de auditoría relacionados se conservan según sea necesario para administrar el acceso a radios y chats y abordar cuestiones legales o de seguridad. Un registro de rol de administrador se elimina cuando se retira el rol. Los registros de roles de administrador y de permisos de los miembros también se eliminan cuando se elimina la cuenta afectada o el chat o radio correspondiente, incluso cuando se limpia un radio caducado; las copias de seguridad pueden permanecer durante un período limitado. El autor real almacenado con un mensaje anónimo se conserva con ese mensaje, incluso después de eliminarse la cuenta del autor, hasta que se elimine el mensaje, el chat o el radio, y puede permanecer en los registros de moderación como se describe a continuación. El estado de verificación se conserva como parte del registro de la cuenta o del radio correspondiente. Un cambio en las reglas de acceso, la eliminación de un chat, la caducidad de un radio o la eliminación de una cuenta pueden retirar registros de acceso activos sin retirar de inmediato los registros que deban conservarse para los fines que se describen a continuación.

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, entre ellos prestar el Servicio, mantener la seguridad, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir las obligaciones legales.

En particular:

• La información de las cuentas permanentes, incluidos los nombres, las direcciones de correo electrónico, los avatares y los identificadores de inicio de sesión cuando se hayan facilitado, se conserva mientras tu cuenta siga activa y en la medida en que sea necesario por lo demás para los fines anteriores, con sujeción a las disposiciones sobre eliminación que figuran a continuación;
• La información de las cuentas temporales también está sujeta a estas disposiciones sobre conservación y eliminación; perder el acceso a una cuenta temporal no elimina por sí mismo sus datos en el servidor;
• Los radios activos normalmente caducan tras el período indicado en la aplicación;
• Los registros del servidor y los registros técnicos se conservan según nuestros calendarios de conservación operativos y de seguridad;
• Los archivos subidos pueden seguir disponibles mientras el contenido activo del Servicio haga referencia a ellos y durante un período limitado posterior de copia de seguridad o de tramitación de la eliminación;
• Las denuncias de moderación y las instantáneas del contenido pertinente pueden conservarse después de eliminarse el radio, el mensaje o la cuenta originales cuando sea razonablemente necesario para investigar abusos, evitar denuncias repetidas, proteger a los usuarios, cumplir las obligaciones legales o formular o defender reclamaciones legales;
• Las copias de seguridad pueden permanecer durante un período limitado hasta que se sobrescriban o se eliminen de forma segura.

Podemos conservar información anonimizada que ya no pueda relacionarse razonablemente con una persona identificable.

Tus derechos también se aplican a los datos personales contenidos en nombres, descripciones y avatares de chats, mensajes (incluidos los que enviaste de forma anónima), archivos adjuntos, solicitudes de acceso, registros de roles de administrador y de permisos de los miembros y registros de participación. La eliminación de un chat por parte del propietario de un radio es independiente de tu derecho a solicitar la supresión de datos personales, incluidos los datos contenidos en archivos o registros conservados. Ponte en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación para ejercer esos derechos.

Tus derechos de privacidad siguen aplicándose mientras tu cuenta esté bloqueada. Si no puedes acceder a Ajustes debido a un bloqueo, escribe a [email protected] para solicitar la eliminación de la cuenta o ejercer los derechos descritos en la sección 11. Es posible que tengamos que verificar tu identidad, y las excepciones de conservación que figuran a continuación siguen aplicándose.

Tus derechos también se aplican a los datos personales contenidos en los informes de errores. Para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de esos datos, escribe a [email protected]. Eliminar tu perfil por sí solo no elimina automáticamente estos informes, como se explica en la sección 7. Cualquier conservación continuada sigue sujeta a la legislación aplicable y a tus derechos en materia de protección de datos.

Tus derechos sobre los datos también se aplican a los datos personales relacionados con la suscripción y a los mensajes de las solicitudes de acceso, con sujeción a los requisitos de conservación aplicables. Eliminar tu cuenta de Radiuschat o desinstalar la aplicación no cancela por sí mismo una suscripción de la tienda de aplicaciones. Gestiona la cancelación a través de la tienda que te factura; consulta las disposiciones sobre Premium en nuestros Términos de uso. Apple o Google puede conservar sus propios registros de compra conforme a sus políticas y a la legislación aplicable.

Puedes eliminar tu perfil temporal o permanente desde la página de Ajustes de la aplicación Radiuschat.

Las solicitudes de supresión abarcan la información de la cuenta y del perfil, incluidos los nombres y apellidos almacenados, las direcciones de correo electrónico, los avatares y los identificadores de inicio de sesión, con sujeción a las excepciones de conservación que se describen a continuación.

Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta permanente. Eliminar tu cuenta de Radiuschat no elimina tu cuenta de Google o Apple. Puedes gestionar la conexión de inicio de sesión en los ajustes de tu proveedor; para solicitar la supresión de los datos que conserva Radiuschat, usa el proceso de eliminación de la cuenta descrito aquí.

También puedes escribir a [email protected] para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales.

Eliminar tu cuenta invalida tu ID de usuario e impide que esa cuenta vuelva a autenticarse.

Los radios existentes pueden permanecer hasta su caducidad normal. Los mensajes existentes pueden conservar el nombre de usuario y la instantánea del contenido que se compartieron en el momento de la publicación, para que las conversaciones sigan siendo comprensibles.

Eliminar tu cuenta elimina tus roles de administrador y los registros de tus permisos de miembro. Los mensajes que enviaste de forma anónima pueden permanecer con el nombre del radio, con su autor real aún almacenado, hasta que se elimine el mensaje, el chat o el radio.

Los registros de moderación también pueden conservarse como se describe en la sección Conservación de datos.

Cuando la identificación continuada no sea necesaria, podemos eliminar o anonimizar la información identificativa y conservar el contenido no identificativo.

Podemos conservar información cuando la ley lo exija o cuando se aplique otra base jurídica válida, entre otros fines, para:

• La seguridad y la prevención de abusos;
• Las denuncias sin resolver;
• El cumplimiento de obligaciones legales;
• La formulación o la defensa de reclamaciones legales.

Cuando no sea posible la eliminación completa, limitaremos la información conservada al fin permitido.

Tu información puede tratarse en Polonia, en otros lugares del Espacio Económico Europeo o en otros países donde operen nuestros proveedores de servicios.

Si se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo a un país que no se beneficie de una decisión de adecuación, usamos un mecanismo de transferencia aplicable, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con garantías complementarias cuando sea necesario.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Transporte de red cifrado;
• Controles de acceso;
• Almacenamiento seguro en el dispositivo para determinados identificadores locales;
• Mecanismos de subida restringidos;
• Supervisión operativa y de seguridad.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los chats protegidos con PIN y los que solo admiten el acceso con aprobación tienen controles de acceso, pero estos no hacen que tengan cifrado de extremo a extremo. No consideres ningún chat de radio una garantía de confidencialidad. Las insignias Premium y de verificación, los roles de administrador y el ajuste Permanecer anónimo no cambian estas limitaciones de seguridad.

No compartas contraseñas, información de pago, identificadores oficiales, direcciones exactas de domicilio ni otra información muy sensible en los mensajes.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Rectificar la información inexacta o incompleta;
• Solicitar la supresión de tus datos personales;
• Limitar determinados tratamientos;
• Oponerte a determinados tratamientos;
• Recibir determinados datos en un formato portátil;
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

En Polonia, la autoridad de control es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de completar tu solicitud.

Radiuschat no está dirigido a niños menores de 13 años, y los niños menores de 13 años no deben usar el Servicio, ni siquiera con el permiso de sus padres. Se aplica una edad mínima superior cuando lo exijan la legislación aplicable o las restricciones de la plataforma. Esto se aplica a las cuentas temporales y a las cuentas permanentes creadas a través de Google o Apple.

Los usuarios que cumplan los requisitos y sean menores de 18 años, o que por otro motivo no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en el lugar donde viven, deben contar con el permiso y la supervisión de su padre, madre o tutor legal. Los padres y tutores deberían revisar esta política con el menor y supervisar su actividad en los chats, la información de su perfil, el intercambio de imágenes, los permisos de ubicación y las interacciones con otros usuarios. La participación en chats locales puede revelar la ubicación aproximada de un menor.

En el Espacio Económico Europeo, cuando nos basemos en el consentimiento para tratar datos personales en relación con un servicio en línea ofrecido directamente a un niño, la edad a la que el niño puede consentir de forma independiente varía de 13 a 16 años según la legislación nacional. Por debajo del umbral aplicable, el consentimiento debe darlo o autorizarlo el padre, la madre o el tutor legal, y deben hacerse esfuerzos razonables para verificar esa autorización. Esto es independiente del permiso para usar la aplicación o de los permisos del dispositivo. Cuando no pueda obtenerse y verificarse la autorización requerida, el tratamiento correspondiente no debe realizarse.

En los Estados Unidos, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) ofrece protecciones para la información personal de los niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Otras leyes aplicables pueden ofrecer protecciones adicionales o imponer requisitos de consentimiento o de acceso para los adolescentes; el mínimo de 13 años no prevalece sobre esos requisitos.

Un inicio de sesión con Google o Apple, una clasificación por edades de una tienda de aplicaciones o un permiso del dispositivo no verifican por sí mismos la edad ni acreditan el consentimiento parental legalmente exigido.

Si crees que un niño que no tiene la edad mínima está usando Radiuschat o que hemos recopilado datos personales de un niño sin la autorización requerida, escribe a [email protected]. Investigaremos y, si se confirma, tomaremos las medidas adecuadas para restringir el acceso y suprimir los datos personales, salvo cuando la ley exija su conservación. Los padres o tutores legales también pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de la información de su hijo o hija, con sujeción a la verificación de su identidad y de su autoridad.

Los mensajes pueden contener enlaces a sitios web de terceros.

Radiuschat no controla estos sitios web y no es responsable de su contenido, seguridad ni prácticas de privacidad.

Deberías revisar la política de privacidad de un servicio de terceros antes de facilitarle información.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el Servicio, nuestras prácticas en materia de datos o los requisitos legales aplicables.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en la misma URL pública y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Cuando sea necesario, enviaremos un aviso adicional en la aplicación o solicitaremos tu consentimiento antes de que comience un tratamiento sustancialmente diferente.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: ul. Kasprzaka 29A/723, 01-234 Varsovia, Polonia